Un socle commun : la dynamique du U d’Otto Scharmer

Une posture : 

Une qualité de présence (tête-cœur-corps) qui permet au client de risquer la traversée de l’espace à franchir pour embrasser son futur et de le transformer en réalité

Un processus en trois mouvements :

Sentir comment on en est arrivé là et quels sont les besoins

Se mettre en présence de ce que l’on veut vraiment devenir

Créer : innover , tester et réaliser

Une méthode :

Un parcours à travers quatre niveaux de connaissance, associés à quatre niveaux d’écoute et de dialogue, et à quatre niveaux de conscience

Des outils adaptés à chaque étape du parcours : entretien avec les acteurs, dialogue créateur, enquête « dans l’ombre » de quelqu’un sur le terrain, atelier pour sentir le système, questionnement pour faciliter l’émergence de nouvelles intentions, recherche collective de solutions à une situation donnée, mise en œuvre de prototypes.